Verantwortungsvolles Spielen bei JetSetSpins

Bei JetSetSpins ist es uns ein zentrales Anliegen, Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten. Glücksspiel soll Spaß machen – dennoch wissen wir, dass es bei manchen Menschen zu Problemen führen kann. Deshalb setzen wir auf umfassende Maßnahmen und Hilfsangebote, um Sie bestmöglich zu schützen und verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

Unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Um Ihre Spielaktivitäten zu kontrollieren und Grenzen zu setzen, stellen wir Ihnen folgende Werkzeuge zur Verfügung:

• Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen fest, um Ihr Budget im Griff zu behalten.
• Setzen von Einsatz- und Verlustgrenzen: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verluste, die Sie nicht überschreiten möchten.
• Spielzeit-Limits: Definieren Sie, wie lange Sie pro Sitzung spielen möchten, um Pausen einzuhalten und Überbeanspruchung zu vermeiden.
• Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto temporär für 24 Stunden bis zu 12 Monaten – gemäß den Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021).
• Kontoschließung: Beantragen Sie eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos, wenn Sie das Spielen beenden möchten.

Alle Einstellungen können Sie jederzeit bequem über Ihr persönliches Dashboard anpassen.

Erkennen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel sollte stets eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Folgende Anzeichen können auf problematisches Spielverhalten hinweisen:

• Sie spielen, um Verluste auszugleichen oder Geld zu verdienen.
• Sie leihen sich Geld, um weiter spielen zu können.
• Sie überschreiten regelmäßig Ihr geplantes Zeit- oder Geldbudget.
• Arbeit, Familie oder soziale Kontakte leiden unter dem Spielverhalten.
• Konflikte mit Angehörigen entstehen durch Ihr Spiel.
• Sie verwenden Geld für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel zum Spielen.
• Gedanken an das nächste Spiel dominieren Ihren Alltag.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich erkennen, empfehlen wir Ihnen dringend, Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Tipps für sicheres und verantwortungsvolles Spielen

• Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Verlustlimit und halten Sie sich konsequent daran.
• Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
• Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
• Planen Sie regelmäßige Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
• Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
• Spielen Sie nicht unter Stress, emotionaler Belastung oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Nutzen Sie ausschließlich Geld, das Sie für Freizeitaktivitäten entbehren können.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch unbedenklich ist? Nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA). Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit unter [email protected] sowie per Live-Chat zur Verfügung.

Prozess für Selbstausschluss und Kontoschließung

• Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für 24 Stunden bis zu 12 Monaten gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Während dieser Zeit ist eine Anmeldung nicht möglich.
• Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected] oder via Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen.
• Auszahlung von Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
• Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung ist nur möglich, wenn keine problematischen Spielgründe vorliegen und nach Prüfung durch unser Responsible Gaming Team.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen hat bei JetSetSpins höchste Priorität. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Alterskontrollen ein und empfehlen zusätzlich:

• Verwendung von Jugendschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
• Passwortschutz und sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten.
• Keine Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.
• Geräte niemals unbeaufsichtigt lassen, wenn eingeloggt.

Weitere Informationen zum sicheren Umgang mit dem Internet für Kinder finden Sie auf der Webseite der Better Internet for Kids.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Schwierigkeiten mit Glücksspielen haben, stehen folgende Organisationen mit Rat und Hilfe bereit:

• Gambling Therapy
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS)
• Gamblers Anonymous
• BetBlocker – Software zum Sperren von Glücksspielseiten

Zusätzlich können Sie sich jederzeit vertraulich an unser Responsible Gaming Team wenden unter [email protected].

Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Responsible Gaming Team per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat. Wir sind für Sie da und unterstützen Sie gerne.

Wichtig: Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und sollte stets verantwortungsvoll ausgeübt werden. Behalten Sie Ihre Grenzen im Blick und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.